1. Accord sur les conditions
Les présentes conditions générales établissent un accord juridiquement contraignant entre vous, en tant qu'individu ou représentant d'une entité (désigné comme "vous"), et MegaSocial, opérant sous la dénomination de MegaSocial et situé au 4 Chemin de Lou Traoulet à Cestas - France (désigné comme "nous"), en ce qui concerne votre accès et votre utilisation du site web de MegaSocial (https://megasocial.io) et de toutes les applications connexes (désigné comme "le Site").
Le Site fournit des services (désignés comme "Services") permettant aux clients d'améliorer leur présence en ligne et d'augmenter leurs ventes. En accédant au Site et/ou aux Services, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté d'être lié par l'ensemble des présentes Conditions générales. Si vous n'acceptez pas l'intégralité de ces conditions, vous n'êtes pas autorisé à utiliser le Site et les Services, et vous devez immédiatement cesser de les utiliser. Nous vous recommandons de conserver une copie de ces conditions pour une consultation ultérieure.
Les politiques complémentaires énoncées à la section 1.7 ci-dessous, ainsi que les conditions ou documents complémentaires qui peuvent être affichés sur le site de temps à autre, sont expressément incorporés par référence.
Nous nous réservons le droit de modifier les présentes conditions générales à tout moment. La version mise à jour des conditions générales sera indiquée par une date de mise à jour "Révisé", et la nouvelle version prendra effet dès qu'elle sera accessible. Il est de votre responsabilité de consulter régulièrement les conditions générales pour rester informé des éventuelles modifications. En continuant à utiliser le site, vous acceptez toutes les modifications apportées.
Nous pouvons également mettre à jour ou modifier le site de temps à autre pour refléter les changements apportés à nos produits, aux besoins de nos utilisateurs et/ou à nos professionnels.
Il est important de noter que notre site est destiné aux personnes résidant en Europe et aux Etats-Unis. Les informations fournies sur le site ne sont pas destinées à être distribuées ou utilisées par une personne ou une entité dans une juridiction ou un pays où une telle distribution ou utilisation serait contraire à la loi ou à la réglementation, ou qui nous obligerait à nous enregistrer dans cette juridiction ou ce pays.
Le site est réservé aux utilisateurs âgés d'au moins 18 ans. Si vous avez moins de 18 ans, vous ne pouvez pas vous inscrire sur le site ou utiliser les services sans l'autorisation de vos parents.
D'autres politiques s'appliquent également à votre utilisation du site :
Notre avis de confidentialité https://megasocial.io/en/content/6-privacy-policy qui décrit les modalités de traitement de vos données personnelles que nous recueillons auprès de vous ou que vous nous fournissez. En utilisant le site, vous consentez à ce traitement et vous garantissez que toutes les données que vous fournissez sont exactes.
Notre politique en matière de cookies https://megasocial.io/en/content/10-cookies qui fournit des informations sur les cookies présents sur le site.
2.Utilisation acceptable
L'utilisation du site est restreinte aux fins pour lesquelles nous le mettons à disposition. Le site ne doit pas être utilisé à des fins commerciales, sauf si cela est expressément approuvé ou soutenu par nous.
En tant qu'utilisateur du site, vous acceptez de ne pas :
- Extraire des données ou d'autres contenus du site de manière systématique pour créer une base de données ou un annuaire sans notre autorisation écrite
- Faire un usage non autorisé du site, tel que la collecte de noms d'utilisateur ou d'adresses électroniques pour envoyer des courriers électroniques non sollicités ou la création de comptes d'utilisateur sous de faux prétextes
- Contourner, désactiver ou interférer de quelque manière que ce soit avec les fonctions de sécurité du site, y compris celles qui empêchent ou limitent l'utilisation ou la copie de tout contenu ou qui imposent des restrictions d'utilisation
- En utilisant le site, vous vous engagez à ne pas créer de cadres ou de liens non autorisés vers le site.
- Vous ne devez pas tromper, frauder ou induire en erreur nous-mêmes ou d'autres utilisateurs, y compris en essayant d'obtenir des informations sensibles sur les comptes, telles que les mots de passe des utilisateurs. De plus, vous ne devez pas abuser de nos services d'assistance ou soumettre de faux rapports d'abus ou de mauvaise conduite.
- L'utilisation automatisée du système, telle que l'utilisation de scripts pour envoyer des commentaires ou des messages, ou l'utilisation d'outils d'exploration de données, de robots ou d'outils similaires de collecte et d'extraction de données est interdite.
- Vous ne devez pas interférer, perturber ou créer une charge indue sur le site ou les réseaux et services connectés au site.
- Vous ne devez pas tenter d'usurper l'identité d'un autre utilisateur ou d'une autre personne, ou utiliser le nom d'utilisateur d'un autre utilisateur. Vous ne devez pas utiliser toute information obtenue sur le site pour harceler, abuser ou nuire à une autre personne.
- Vous ne devez pas utiliser le site ou son contenu dans le cadre d'un effort visant à nous concurrencer ou à créer une entreprise commerciale ou une activité génératrice de revenus. De plus, il est interdit de déchiffrer, décompiler, désassembler ou faire de l'ingénierie inverse avec les logiciels qui font partie du site ou qui en constituent une partie de quelque manière que ce soit.
- Vous ne devez pas tenter d'accéder à toute partie du site dont l'accès vous est interdit.
- Importuner, persécuter, intimider ou menacer nos employés, agents ou autres utilisateurs est interdit.
- Supprimer les avis de droits d'auteur ou autres droits de propriété sur tout contenu est interdit.
- Copier ou adapter le logiciel du site, y compris Flash, PHP, HTML, JavaScript ou tout autre code, est interdit.
- Télécharger ou transmettre (ou essayer de télécharger ou de transmettre) des virus, des chevaux de Troie ou tout autre élément qui interfère avec l'utilisation continue et la jouissance du site par un tiers, ou tout élément qui agit comme un mécanisme passif ou actif de collecte ou de transmission d'informations, est interdit.
- Utiliser, lancer ou s'engager dans une utilisation automatisée du système, telle que l'utilisation de scripts pour envoyer des commentaires ou des messages, de robots, de racleurs, de lecteurs hors ligne ou d'outils similaires de collecte et d'extraction de données, est interdit.
- Nuire, discréditer ou porter préjudice de quelque manière que ce soit à notre avis, à nous et/ou au site, est interdit.
- Utiliser le site d'une manière incompatible avec les lois ou réglementations applicables est interdit.
- Menacer les utilisateurs de laisser des commentaires négatifs ou offrir des services dans le seul but de laisser des commentaires positifs est interdit.
- Présenter de manière inexacte l'expérience, les compétences ou les informations d'un utilisateur est interdit.
- Faire la publicité de produits ou services que nous n'avons pas l'intention d'offrir est interdit.
- Faire croire à tort que vous êtes affilié à nous ou à une autre société avec laquelle vous n'êtes pas affilié est interdit.
3. Contenu que vous nous fournissez
En tant qu'utilisateur du site, vous pouvez avoir la possibilité de publier du contenu ou de nous envoyer des commentaires, que nous appelons "contenu utilisateur". Il est important de comprendre que votre contenu utilisateur sera accessible aux autres utilisateurs du site et que ces derniers pourront voir qui l'a publié.
En publiant du contenu utilisateur sur le site, vous garantissez que ce contenu est conforme à notre politique d'utilisation acceptable. Si ce n'est pas le cas, vous serez tenu responsable et devrez nous indemniser pour toute perte ou dommage résultant de cette violation.
Nous nous réservons le droit de supprimer tout contenu utilisateur que nous jugeons non conforme à notre politique d'utilisation acceptable.
Nous n'assumons aucune responsabilité pour le contenu utilisateur, y compris pour tout contenu inexact ou diffamatoire, ou pour toute perte de contenu utilisateur. Nous n'avons pas l'obligation de filtrer ou d'éditer le contenu utilisateur, mais nous nous réservons le droit de supprimer, de filtrer et/ou d'éditer tout contenu utilisateur sans préavis. Il est important de noter que les opinions exprimées par les autres utilisateurs du site ne reflètent pas nécessairement les nôtres.
Si vous souhaitez signaler du contenu utilisateur publié par d'autres utilisateurs, veuillez nous contacter à l'adresse hostmaster@megasocial.io.
4. Notre contenu
Sauf mention contraire, le site, les services et notre contenu, comprenant le code source, les bases de données, les fonctionnalités, les logiciels, les conceptions de sites web, l'audio, la vidéo, le texte, les photographies et les graphiques sur le site, nous appartiennent ou nous ont été concédés sous licence, et sont protégés par les lois sur les droits d'auteur et les marques commerciales.
Sauf autorisation écrite expresse et préalable de notre part, aucune partie du site, des services ou de notre contenu ne peut être copiée, reproduite, agrégée, republiée, téléchargée, affichée publiquement, codée, traduite, transmise, distribuée, vendue, concédée sous licence ou exploitée de toute autre manière à des fins commerciales.
Toutefois, si vous avez le droit d'utiliser le site, vous disposez d'une licence limitée vous permettant d'accéder au site et à notre contenu et de les utiliser, ainsi que de télécharger ou d'imprimer une copie de toute partie du contenu à laquelle vous avez dûment accédé, uniquement pour votre usage personnel et non commercial.
Vous ne devez pas :
- Tenter d'obtenir un accès non autorisé au site ou à tout réseau, serveur ou système informatique connecté au site
- Apporter des modifications, adaptations, ajouts ou améliorations au site ou à notre contenu, y compris la modification des copies papier ou numériques que vous avez téléchargées.
Nous nous engageons à :
- Préparer le site et notre contenu avec une compétence et un soin raisonnables
- Utiliser un logiciel de détection de virus standard pour bloquer le téléchargement de contenu contenant des virus sur le site.
Le contenu du site est fourni à titre d'information générale uniquement et ne doit pas être considéré comme des conseils sur lesquels vous devriez vous appuyer. Nous vous recommandons de consulter un professionnel ou un spécialiste avant d'entreprendre ou de vous abstenir d'entreprendre toute action sur la base du contenu du site.
Bien que nous nous efforcions de maintenir les informations sur notre site à jour, nous ne faisons aucune déclaration ni ne donnons aucune garantie, expresse ou implicite, quant à l'exactitude, l'exhaustivité ou la mise à jour de notre contenu sur le site.
5. Gestion du site
Nous avons le droit exclusif de : (1) surveiller le site pour détecter toute violation des présentes conditions générales ; (2) prendre des mesures juridiques appropriées à l'encontre de toute personne qui enfreint les lois applicables ou les présentes conditions générales ; (3) refuser, restreindre l'accès ou la disponibilité de vos contributions, ou les désactiver (dans la mesure où cela est technologiquement possible) ; (4) supprimer ou désactiver tous les fichiers et contenus dont la taille est excessive ou qui représentent une charge pour nos systèmes ; et (5) gérer le site pour protéger nos droits et notre propriété, ainsi que pour assurer le bon fonctionnement des services.
Nous ne pouvons pas garantir que le site sera exempt de bugs ou de virus, ni que la sécurité du site sera absolue.
Vous êtes responsable de la configuration de votre technologie de l'information, de vos programmes informatiques et de votre plateforme pour accéder au site, et vous devez utiliser votre propre logiciel de protection contre les virus.
6. Clause de non-responsabilité
Nous ne garantissons pas l'exactitude ou l'exhaustivité du contenu du site et nous ne sommes pas responsables (1) des erreurs ou des omissions dans le contenu ; (2) de l'accès non autorisé à nos serveurs, de leur utilisation et/ou de toute information personnelle et/ou financière stockée sur nos serveurs ; (3) de toute interruption ou cessation de transmission vers ou depuis le site ou les services ; et/ou (4) de tout bogue, virus, cheval de Troie ou autre logiciel malveillant qui pourrait être transmis au ou par le biais du site par un tiers. Si un événement échappant à notre contrôle raisonnable entraîne un retard ou un manquement à nos obligations en vertu des conditions générales, nous ne serons pas responsables.
Le site et les services sont fournis en l'état et peuvent être indisponibles à tout moment. En utilisant le site et/ou les services, vous assumez les risques associés, sauf en cas de dispositions expressément prévues dans les conditions générales. Toutes les garanties, conditions et engagements, explicites ou implicites, sont exclues dans la mesure permise par la loi applicable, y compris les garanties implicites de qualité satisfaisante, d'adéquation à un usage particulier et d'absence de contrefaçon.
Que vous soyez un consommateur ou un utilisateur professionnel, notre responsabilité envers vous ne sera pas exclue ou limitée si la loi l'interdit, notamment en cas de décès ou de dommages corporels causés par notre négligence, celle de nos employés, agents ou sous-traitants, ou en cas de fraude ou de déclaration frauduleuse.
En cas de non-respect des présentes conditions générales, nous serons responsables des pertes ou dommages prévisibles résultant directement de notre violation des présentes conditions générales. Toutefois, nous ne serons pas responsables des pertes ou dommages qui n'étaient pas prévisibles au moment où vous avez commencé à utiliser le site/les services.
Malgré toute disposition contraire dans la section Exonération/limitation de responsabilité, notre responsabilité totale envers vous, quelle que soit la cause et la forme de l'action, sera limitée à un montant total cumulé correspondant au plus élevé des deux montants suivants : (a) 10 livres sterling, ou (b) le montant que vous nous avez payé, le cas échéant, pour les services/site au cours des six (6) mois précédant la survenance de la cause de l'action.
Si vous êtes un consommateur utilisateur, veuillez noter que notre site est destiné uniquement à un usage domestique et privé. Vous acceptez de ne pas utiliser notre site à des fins commerciales ou professionnelles. Nous ne serons pas responsables envers vous pour toute perte de profit, perte d'activité, interruption d'activité ou perte d'opportunité commerciale.
Si un contenu numérique que nous avons fourni est défectueux et endommage votre appareil ou votre contenu numérique, nous réparerons le dommage ou vous verserons une indemnité si cela est dû à notre manque de soin et de compétence raisonnables.
Sachez que vous disposez de droits légaux concernant les biens défectueux ou non conformes à la description. Vous pouvez obtenir des conseils sur vos droits auprès du Citizens' Advice Bureau ou du Trading Standards Office de votre région. Aucune disposition de ces conditions générales n'affectera ces droits légaux.
7. Modifications et disponibilité du site
Nous nous réservons le droit de modifier, de supprimer ou de remplacer tout contenu du site pour n'importe quelle raison, à notre seule discrétion et sans préavis. Nous pouvons également modifier ou interrompre tout ou partie des services sans préavis à tout moment.
Nous ne pouvons pas garantir que le site et les services seront disponibles en permanence. Il est possible que nous rencontrions des problèmes de matériel, de logiciel ou d'autres problèmes techniques nécessitant des opérations de maintenance qui entraînent des interruptions, des retards ou des erreurs. Nous ne sommes pas responsables des pertes, dommages ou désagréments causés par votre incapacité à accéder au site ou aux services ou à les utiliser pendant les temps d'arrêt ou les interruptions du site ou des services. Nous ne sommes pas tenus de maintenir et de soutenir le site ou les services, ni de fournir des corrections, des mises à jour ou des versions.
Il est possible que le site contienne des informations erronées, des inexactitudes ou des omissions relatives aux services, telles que des descriptions, des prix, des disponibilités et d'autres informations. Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur, inexactitude ou omission et de modifier ou de mettre à jour les informations à tout moment, sans préavis.
8. Durée et résiliation
Les présentes conditions générales resteront en vigueur tant que vous utiliserez le site ou les services, ou que vous serez un utilisateur du site. Si vous souhaitez mettre fin à votre utilisation ou à votre participation, vous pouvez le faire à tout moment en suivant les instructions de résiliation de votre compte utilisateur dans les paramètres de votre compte ou en nous contactant à hostmaster@megasocial.io.
Nous nous réservons le droit de refuser l'accès et l'utilisation du site et des services à toute personne, pour quelque raison que ce soit, y compris si vous violez les conditions générales ou les lois applicables. Si nous déterminons que votre utilisation du site ou des services est contraire aux présentes conditions ou aux lois applicables, nous pouvons mettre fin à votre utilisation du site ou des services, sans avertissement.
Si nous résilions ou suspendons votre compte en raison d'une violation de ces conditions générales ou de la loi, vous ne pouvez pas vous inscrire à nouveau sous votre nom ou le nom d'un tiers, même si vous agissez pour le compte de ce tiers. Nous nous réservons également le droit d'engager des poursuites juridiques appropriées en cas de violation de ces conditions générales ou des lois applicables.
9. Général
En visitant notre site, en nous envoyant des courriers électroniques et en remplissant des formulaires en ligne, vous communiquez électroniquement avec nous. En conséquence, vous acceptez de recevoir des communications électroniques de notre part, y compris des accords, des avis, des divulgations et d'autres communications, par courrier électronique ou sur notre site. Vous reconnaissez également que ces communications électroniques remplissent les exigences légales qui exigent une communication écrite.
Vous consentez à l'utilisation de signatures électroniques, de contrats, de commandes et d'autres enregistrements, ainsi qu'à la livraison électronique d'avis, de politiques et d'enregistrements de transactions, que ce soit par nous ou par le biais de notre site. Vous renoncez à tout droit ou exigence qui exige une signature originale ou la livraison ou la conservation d'enregistrements non électroniques, ou à des paiements ou à l'octroi de crédits par d'autres moyens que des moyens électroniques.
Ces conditions générales, ainsi que toutes les politiques ou règles de fonctionnement que nous publions sur le site ou concernant les services, constituent l'intégralité de l'accord et de la compréhension entre vous et nous.
Le fait que nous n'exercions pas ou n'appliquions pas un droit ou une disposition des présentes conditions générales ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition. Nous pouvons céder tout ou partie de nos droits et obligations à des tiers à tout moment.
Nous ne serons pas responsables des pertes, dommages, retards ou manquements causés par des événements échappant à notre contrôle raisonnable.
Si une disposition ou une partie d'une disposition des présentes conditions générales est illégale, nulle ou inapplicable, cette disposition ou cette partie de la disposition est considérée comme dissociable des présentes conditions générales et n'affecte pas la validité et l'applicabilité des autres dispositions.
Il n'existe aucune relation de coentreprise, de partenariat, d'emploi ou d'agence entre vous et nous à la suite des présentes conditions générales ou de l'utilisation du site ou des services.
Pour les consommateurs, veuillez noter que les présentes conditions générales sont régies par le droit anglais. Vous et nous acceptons que les tribunaux d'Angleterre et du Pays de Galles soient exclusivement compétents. Si vous résidez en Irlande du Nord, vous pouvez également engager une procédure en Irlande du Nord, et si vous résidez en Écosse, vous pouvez également engager une procédure en Écosse. Si vous avez une plainte ou un litige à régler en relation avec le site, veuillez suivre le lien suivant : http://ec.europa.eu/odr.
MegaSocial est une marque déposée en France que vous n'êtes pas autorisé à utiliser sans notre accord.
10. Conformité à l'accord et garantie supplémentaire
L'entrepreneur garantit que les produits et/ou services sont conformes à l'accord, aux spécifications énoncées dans l'offre, aux exigences raisonnables de fiabilité et/ou de facilité d'utilisation et aux dispositions légales en vigueur à la date de la conclusion de l'accord et/ou aux réglementations gouvernementales. Si cela a été convenu, l'entrepreneur garantit également que le produit est adapté à un usage autre que normal.
La garantie supplémentaire accordée à l'entrepreneur, à son fournisseur, à son fabricant ou à son importateur ne limite jamais les droits légaux et les réclamations que le consommateur peut faire valoir contre l'entrepreneur sur la base de l'accord si l'entrepreneur n'a pas respecté sa part de l'accord.
Par garantie supplémentaire, on entend toute obligation de l'entrepreneur, de son fournisseur, de l'importateur ou du producteur par laquelle il accorde au consommateur certains droits ou prétentions qui vont au-delà de ce qui est légalement requis dans le cas où l'entrepreneur n'a pas respecté sa part de l'accord.
11. Retours
Pour les retours de commande, vous n'avez rien à payer et nous vous rembourserons à hauteur de 100% de votre commande.
12. Politique de remboursement
La politique de remboursement stipule que les clients ne peuvent être remboursés que dans le cas où leur commande n'a pas été livrée dans les délais impartis, c'est-à-dire dans les sept jours suivant la commande effectuée. Si le délai de livraison est plus long, le remboursement est possible après cette période. Toutefois, si la commande a été livrée rapidement et intégralement, aucun remboursement ne sera accordé.
Il est important pour nous de protéger les droits des consommateurs et de satisfaire leurs attentes en matière de politique de remboursement. Si un client change d'avis après avoir passé une commande, il ne pourra être remboursé que si la commande n'a pas encore été passée. Si la commande est en cours de traitement ou en attente, elle a été considérée comme passée et ne peut donc pas être remboursée. Nous mettons un point d'honneur à protéger les droits des consommateurs et à maintenir une politique de remboursement équitable et transparente.
Puisque nous assurons les droits des consommateurs, nous mettons également l'accent sur la politique de remboursement. De nombreux consommateurs s'interrogent sur la possibilité d'être remboursés. Selon notre politique de remboursement, vous ne pouvez obtenir un remboursement que si votre commande n'est pas livrée dans les délais impartis.
Toutefois, si votre commande a été livrée rapidement et intégralement, nous ne procéderons à aucun remboursement. L'une des questions les plus fréquemment posées est la suivante : "Si je change d'avis après avoir terminé ma commande, puis-je l'annuler et obtenir un remboursement ?
En ce qui concerne notre politique de remboursement, nous n'accordons de remboursement que si nous n'avons pas encore passé de commande. Si votre commande est dans la file d'attente ou en cours de traitement, c'est qu'elle a été passée et nous ne pouvons donc pas vous rembourser.
12. Nos services
MegaSocial n'a aucun lien avec Instagram, TikTok, Youtube, Facebook, Twitter, Spotify, Twitch, Discord, Telegram ou aucun de leurs partenaires tiers, de quelque manière que ce soit. En utilisant MegaSocial, vous êtes seul responsable de vous conformer aux règles de ces plateformes et à toute législation applicable, et vous assumez les risques associés à leur utilisation.
Nous ne sommes pas responsables de vos actions ou de leurs conséquences, et nous ne serons pas tenus pour responsables si votre compte Instagram est banni pour quelque raison que ce soit. Nous avons besoin de votre nom d'utilisateur Instagram ou TikTok (par exemple) pour obtenir les informations requises pour l'API Instagram ou TikTok, mais nous ne stockons pas, ne divulguons pas et ne distribuons pas votre nom d'utilisateur à des tiers.
Veuillez noter que le nombre de followers, likes et vues que vous pouvez obtenir grâce à nos services ne peut en aucun cas être garanti. Nous ne pouvons pas garantir le fonctionnement continu, ininterrompu ou sans erreur de nos services, et il est de votre responsabilité de vous assurer que votre compte est réglé sur "public" lors de l'utilisation de notre service.
Nous nous réservons le droit de modifier, de suspendre ou de retirer tout ou partie de notre service ou de son contenu à tout moment, sans préavis et sans encourir de responsabilité. De plus, nous utilisons des services de publicité tiers pour fournir nos services, et nous ne sommes pas responsables des résultats obtenus par l'utilisation de ces services.
Nous ne créons pas de comptes ou de profils à l'aide d'outils logiciels, et nous ne sommes pas responsables de l'utilisation de tels outils par nos vendeurs de publicité. Si vous avez des préoccupations concernant nos services et nos conditions, vous pouvez nous contacter à l'adresse électronique suivante : hostmaster@megasocial.io.
En achetant nos services, vous reconnaissez et acceptez clairement les conditions associées à votre achat, et vous vous engagez à ne pas engager de contestation frauduleuse via le processeur de paiement. Il est de votre responsabilité de vérifier régulièrement si ces conditions ont été modifiées.