1. Retours
Pour les retours de commande, vous n'avez rien à payer et nous vous rembourserons à hauteur de 100% de votre commande.
2. Remboursement
La politique de remboursement stipule que les clients ne peuvent être remboursés que dans le cas où leur commande n'a pas été livrée dans les délais impartis, c'est-à-dire dans les sept jours suivant la commande effectuée. Si le délai de livraison est plus long, le remboursement est possible après cette période. Toutefois, si la commande a été livrée rapidement et intégralement, aucun remboursement ne sera accordé.
Il est important pour nous de protéger les droits des consommateurs et de satisfaire leurs attentes en matière de politique de remboursement. Si un client change d'avis après avoir passé une commande, il ne pourra être remboursé que si la commande n'a pas encore été passée. Si la commande est en cours de traitement ou en attente, elle a été considérée comme passée et ne peut donc pas être remboursée. Nous mettons un point d'honneur à protéger les droits des consommateurs et à maintenir une politique de remboursement équitable et transparente.
Puisque nous assurons les droits des consommateurs, nous mettons également l'accent sur la politique de remboursement. De nombreux consommateurs s'interrogent sur la possibilité d'être remboursés. Selon notre politique de remboursement, vous ne pouvez obtenir un remboursement que si votre commande n'est pas livrée dans les délais impartis.
Toutefois, si votre commande a été livrée rapidement et intégralement, nous ne procéderons à aucun remboursement. L'une des questions les plus fréquemment posées est la suivante : "Si je change d'avis après avoir terminé ma commande, puis-je l'annuler et obtenir un remboursement ?
En ce qui concerne notre politique de remboursement, nous n'accordons de remboursement que si nous n'avons pas encore passé de commande. Si votre commande est dans la file d'attente ou en cours de traitement, c'est qu'elle a été passée et nous ne pouvons donc pas vous rembourser.